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sexta-feira, 29 de outubro de 2021
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sexta-feira, 29 de outubro de 2021
Pandemia fez varejo digital avançar 10 anos em 2: veja como
A Inteligência Artificial ganhou protagonismo como nunca visto antes por conta da pandemia. E isso vai mudar tudo no Black Friday 2021.
fonte: https://www.terra.com.br/noticias/tecnologia/pandemia-fez-varejo-digital-avancar-10-anos-em-2-veja-como,7d703a70dcbd0b89bb6accaf040635e56i51pod3.html | Foto: Peggy & Marco Lachmann-Anke / Pixabay
O uso da Inteligência Artificial no comércio eletrônico está crescendo cada vez mais. Isso porque, depois de 2020, a impressão é que o varejo digital acelerou dez anos em dois.
Com o isolamento social, o mundo se voltou ainda mais para o virtual – e isso impulsionou muitas empresas a reordenar suas equipes de suporte ao cliente, enquanto faziam a transição de seus funcionários das lojas físicas para o atendimento online.
Mas, enquanto 2020 foi um ano de muito aprendizado sobre novas formas de se criar conexões profundas entre pessoas, 2021 está sendo o período de realização e de vivenciar, na prática, todos os insights do ano anterior.
Quando se trata de varejo, contar com o apoio da Inteligência Artificial (principalmente a Conversacional) foi crucial para fornecer uma experiência excepcional aos consumidores, aumentar a eficiência das operações e do planejamento, além de reduzir custos.
Veja o vídeo e a matéria completa em:
https://www.terra.com.br/noticias/tecnologia/pandemia-fez-varejo-digital-avancar-10-anos-em-2-veja-como,7d703a70dcbd0b89bb6accaf040635e56i51pod3.html
O uso da Inteligência Artificial no comércio eletrônico está crescendo cada vez mais. Isso porque, depois de 2020, a impressão é que o varejo digital acelerou dez anos em dois.
Com o isolamento social, o mundo se voltou ainda mais para o virtual – e isso impulsionou muitas empresas a reordenar suas equipes de suporte ao cliente, enquanto faziam a transição de seus funcionários das lojas físicas para o atendimento online.
Mas, enquanto 2020 foi um ano de muito aprendizado sobre novas formas de se criar conexões profundas entre pessoas, 2021 está sendo o período de realização e de vivenciar, na prática, todos os insights do ano anterior.
Quando se trata de varejo, contar com o apoio da Inteligência Artificial (principalmente a Conversacional) foi crucial para fornecer uma experiência excepcional aos consumidores, aumentar a eficiência das operações e do planejamento, além de reduzir custos.
Veja o vídeo e a matéria completa em:
https://www.terra.com.br/noticias/tecnologia/pandemia-fez-varejo-digital-avancar-10-anos-em-2-veja-como,7d703a70dcbd0b89bb6accaf040635e56i51pod3.html
